nella prima metà di luglio , essendo la truppa arrivata a quota 5, mi sono fatta convincere dal rivenditore del negozio per animali ad acquistare il saccone da 20 kg. E mi ha pure dato il bidone di plastica a tenuta stagna, per conservarlo. Peccato che dopo 3/4 settimane era tutto pieno di farfalline e vermi. La signora del negozio al telefono, dietro mia protesta, mi ha detto che è colpa mia, che nel travarsalo gli ho fatto prendere umidità, e che poi con questo caldo nel contenitore di plastica si è fatta condensa...peccato che lo teniamo nel box seminterrato, dove c'è fresco e sicuramente non umido...
ho mandato email di reclamo alla casa produttrice, la Petrini. Ora vediamo che mi risponderanno, se mi risponderanno...
Peccato solo che non ho più lo scontrino, ma avendo pagato col bancomat, risulterà.
Comunque, ho poi chiesto alla mia amica del gattile, e mi ha detto che è successo questo perchè il cibo era già avariato...
Lu mi spiace per i micetti però ci fanno mangiare anche noi tante
cose avariate cominciando dal formaggio grana in busta dove andremo a finire :-\
Già, peccato che se il grana in busta ha i vermi, tu lo riporti indietro e ti fanno tante scuse e ti risarciscono, eccome. Figurati se poi vai dai NAS a fare denuncia...
il maltrattamento di animali e' punito dal codice penale e credo che il cibo per animali non faccia molta differenza da quello umano se avariato.
Ma dovresti dimostrare che era GIA' alterato.. :-\
a me personalmente è successa la stessa cosa l' anno scorso con un sacco da 20 kg per i miei cani , contattato il proprietario del negozio per telefono mi ha fatto riportare il sacco incompleto da lui sostituendomelo subito ..... dopo circa due settimane ho ricevuto a casa tramite corriere altri due sacchi in omaggio con una lettera di scuse da parte dell' azienda in cui imputava il problema ad una mal conservazione da parte del rivenditore ..... probabilmente è più un problema di persone che di prodotto ;)
ma cosa pensa la tizia del negozio, che siamo all'epoca di torquemada e che esistano le maledizioni, le indemoniate e che la peste la portino gli untori????
Meno male che gestisce un negozio di animali.
Le uova erano già dentro il sacco, basta un forellino microscopico e ci entrano le farfalline a piedi!!!!!
Si sono solo verificate le condizioni ideali perchè le uova si sviluppassero.
Ho un'idea, faglielo mangiare a lei con un cucchiaino da caffè...a sta str@@@@@@@@a!
Spero i mici stiano bene
ciaociao
Si si, i mici stanno bene per fortuna. Però ora aspetto la risposta dalla casa produttrice, visto che la tipa del negozio si è comportata nella maniera più scorretta possibile...
Barte, non posso dimostrarlo, ma effettivamente non è possibile che in 3 settimane si sviluppino le camole. Io ho aperto quel sacco e l'ho travasato nel bidone, e poi l'ho aperto altre 2 volte per prelevare le crocche da portare su in casa. Giù in box dove le ha prese le camole?
Probabilmente, anzi sicuramente era già avariato. Ed in ogni caso dice bene il Rego, a lui è stato sostituito con tante scuse, a me hanno detto che è stata colpa mia...roba da matti.
ehhhhh vabbè, il resto del sacco lo finirà il Webbo.......
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comunque la proprietaria si è comportata in maniera sciocca, è meglio rendere un cliente abituale soddisfatto e rimetterci un sacco, che perdere il cliente per sempre;speriamo che quelli della Petrini siano meno ottusi...
Lu ieri ho chiesto info al mio negoziante che tratta pure lui lo stesso prodotto mi ha detto che almeno quìda noi non gli fanno problemi per sostituire sacchi avariati e anche mezzi aperti , ovviamente sempre la petrini , quindi mi sà che è proprio la negoziante una emerita ......
Citazione di: Il Regolarista il Agosto 18, 2009, 11:02:02 AM
Lu ieri ho chiesto info al mio negoziante che tratta pure lui lo stesso prodotto mi ha detto che almeno quìda noi non gli fanno problemi per sostituire sacchi avariati e anche mezzi aperti , ovviamente sempre la petrini , quindi mi sà che è proprio la negoziante una emerita ......
Ciao Rego, grazie per la tua info. Ma non avevo dubbi sulla malafede della negoziante. Infatti le ho mandato una email nella quale le contestavo la sua risposta, e la informavo che mi ero rivolta sia alla Petrini, della quale sto aspettando risposta che arriverà penso dopo le ferie, sia alla ADUC, associazione dei consumatori. I quali mi hanno già risposto dicendomi che se sono in grado di provare che il sacco conteneva già larve e uova, posso mandargli una R/R di messa in mora.
Già, ma come faccio a provarlo? Posso solo affermare che anche il mio veterinario mi ha dato ragione, ma non posso provare nulla.
Certo è che hanno perso una buona cliente, e che non gli farò certo buona pubblicità.
Pessima mossa della negoziante, soprattutto dati i retroscena svelati da Andrea.
Anche se non avesse avuto un rimborso diretto dalla ditta, avrebbe fatto bene a sostituirti il sacco e tenersi una cliente che sicuramente avrebbe apprezzato la buona volontà. Al contrario, le tornerà indietro solo cattiva pubblicità: quando uno si trova male, lo vengono a sapere tutti!
Soprattutto considerando che si tratta davvero di una cosa da pochi euro....mahhhhhh :hmmm:
Citazione di: Lu il Agosto 18, 2009, 13:55:37 PM
Ciao Rego, grazie per la tua info. Ma non avevo dubbi sulla malafede della negoziante. Infatti le ho mandato una email nella quale le contestavo la sua risposta, e la informavo che mi ero rivolta sia alla Petrini, della quale sto aspettando risposta che arriverà penso dopo le ferie, sia alla ADUC, associazione dei consumatori. I quali mi hanno già risposto dicendomi che se sono in grado di provare che il sacco conteneva già larve e uova, posso mandargli una R/R di messa in mora.
Già, ma come faccio a provarlo? Posso solo affermare che anche il mio veterinario mi ha dato ragione, ma non posso provare nulla.
Certo è che hanno perso una buona cliente, e che non gli farò certo buona pubblicità.
ma che gente di merda >:( segnala tutto ai nas lù, vediamo se gli passa la spocchia ;)
Belze, ci ho pensato ma non posso provare nulla. Ed in più devo aver buttato via lo scontrino, anche se ho pagato ocl bancomat.
Se gli mando i nas, poi magari mi ritrovo con una denuncia per diffamazione. Per 28 euro...
lù, tu denunci, mica chiedi che vengano puniti, l'accaduto, poi loro indagano, oppure fallo fare ad una associazione di amici dei mici :)
come no???? IO chiedo, anzi esigo, che vengano fustigati sulla pubblica piazza, e che forniscano GRATI la pappa ai micetti e ai cagnetti e a tutti gli animali abbandonati nei rifugi della provincia, per almeno un anno!
nel senso che è la differenza tra querela e denuncia, con la querela senza la richiesta di punizione del colpevole il procedimento penale non parte, con la denuncia si avvia anche senza ;)
Mi è capitato l'anno scorso il medesimo fatto con cibo per cani (contenitore regalo e vari gadget ) con un'altra marca però, siccome il negozio era lontano da dove abito ed il negoziante non rispondeva al telefono ed mail, allora ho scritto alla casa produttrice segnalando il tutto e contemporaneamente ho fatto un esposto on-line, poi formalizzato personalmente presso gli uff giudiziari di Trento, una settimana dopo la ditta produttrice mi ha spedito un "bonus omaggio" del valore di 500,00 euro con lettera di scuse, (avevo speso 150,00 € ) poi ho saputo tramite conoscenti che il rivenditore aveva avuto un controllo da parte dell'uu. sanitario della usl ed era stato multato per malconservazione di cibo per animali.
Grazie Grigri. E grazie Belze. Alla casa produttrice ho già scritto e spero mi rispondano quando riapriranno. Purtroppo non ho più lo scontrino relativo al prodotto e non so se senza posso fare qualcosa lo stesso. Il pagamento bancomat dovrebbe però ricondurre al negozio. Ma alla fine, per 28 euro, non ho volgia di fare casino, casomai gli farò invece molta cattiva pubblicità. Mentre alla fine le crocchette andranno ad una casa rifugio per animali da compagnia e da cortile abbandonati o salvati dalle padelle, e la signora che lo gestisce mi ha detto che se ci sono i vermetti, le galline saranno molto più contente.
Perciò, a me va bene cosi'. :)
dall'operazione via banca si risale sicuramente ;) il problema non sono di certo i 28 euro, lo so lù, ma gli altri ai quali sbologneranno quel mangime avariato >:(
Se no dalli a me, la mia gatta semi-randagia si mangia anche il sacchetto ;D
Citazione di: belzebelze il Agosto 19, 2009, 22:54:07 PM
dall'operazione via banca si risale sicuramente ;) il problema non sono di certo i 28 euro, lo so lù, ma gli altri ai quali sbologneranno quel mangime avariato >:(
Si belze, infatti aspetto risposta dalla Petrini. Ma andare addirittura ai nas mi sembra esagerato, perchè è vero che mi sono arrabbiata e sono quasi sicura che le larve fossero già nel sacco, ma non posso provarlo, e nemmeno posso escludere che effettivamente sia stata colpa del gran caldo.
Tu sai bene che la crescita di questi insettini col caldo è esponenziale..
Certo è che non è modo di fare commercio questo.
Magari mi informo da qualche amico carabiniere..
in questo periodo tra crisi e ferie quanto ricambio di merce ha il negozio ? direi molto scarso
fa più caldo nel tuo scantinato o dal negoziante? che anche se avesse l'a.c. mica la fa andare di notte per tener freschi i sacchi.
per quanto riguarda gli alimenti sia per uso umano che animale c'è la mano abbastanza pesante.
Capisco che tu non hai la certezza matematica ma, una segnalazione che presumi che fosse già avariato puoi farla.
Non credere che il tuo sia un caso isolato, nel settore acquari, di cui sono appassionato, da qualche mese a sta parte sono stati messi in atto vari sequestri e multe da decini di migliaia di euro per prodotti non in regola e lo strascico processuale pare sarà pesante dato che sono stati trovati prodotti potenzialmente nocivi anche solo per contatto con l'uomo!
Grazie anche a te per l'info. Come ho detto, mi informerò con un amico carabiniere, e poi deciderò il da farsi.